Datenschutz

Wofür gilt diese Datenschutzerklärung?

Avon, als Teil der Natura &Co Unternehmensgruppe ("Natura &Co", "wir", "uns", "unser") verpflichtet sich uneingeschränkt zur verantwortungsvollen Erhebung, Verwendung und Pflege der personenbezogenen Daten ihrer Vertreter und Berater. Diese globale Datenschutzerklärung für Vertreter und Berater ("Datenschutzerklärung") enthält Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten über unsere Websites, Produkte, mobilen Anwendungen oder andere Websites, auf denen diese Datenschutzerklärung angezeigt wird, erfassen, verwenden und weitergeben.

Wenn Sie sich in einer Gerichtsbarkeit befinden, die das Konzept eines Datenverantwortlichen oder Ähnlichem anerkennt, ist der Datenverantwortliche das Natura &Co-Unternehmen (einschließlich der Unternehmensgruppe), mit dem Sie eine Vertragsbeziehung haben. Wenn Sie eine Frage dazu haben, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, können Sie sich hier über das Team des Datenschutzbeauftragten (DSB) an den Datenverantwortlichen wenden.

Wichtige Definitionen

Großgeschriebene Begriffe, die in dieser Erklärung nicht anderweitig definiert sind, haben folgende Bedeutung:

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare lebende Person beziehen.

Sensible personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf die ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder andere Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Vorstrafen oder die Verarbeitung genetischer Daten oder biometrischer Daten, Gesundheitsdaten oder Daten über das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung einer natürlichen Person beziehen. Abhängig von dem Land, in dem Sie ansässig sind, können sich sensible personenbezogene Daten auch auf personenbezogene Daten beziehen, die, sobald sie gehacked sind oder illegal verwendet werden, natürlichen Personen Schaden zufügen können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen über einen speziell bezeichneten Status, Finanzkonten, die Verfolgung des individuellen Standorts sowie die personenbezogenen Daten von Minderjährigen oder Informationen über die Sozialversicherung. Führerschein-, Personalausweis- und Reisepassnummern, genaue Geolokalisierung, Kombination aus E-Mail-Adresse, Debitkarte oder Kreditkarte mit Sicherheits- oder Zugangscode, Passwort oder anderen Anmeldeinformationen, die den Zugriff auf das Finanzkonto ermöglichen.

Verarbeitung bedeutet die Verwendung personenbezogener Daten, einschließlich der Erhebung, Aufzeichnung, Organisation, Strukturierung, Anpassung oder Veränderung, Analyse, Abfrage, Gewährung oder Sperrung des Zugangs (einschließlich Fernzugriff), Offenlegung, Verbreitung, Abgleich, Kopie, Übertragung, Speicherung, Löschung, Hosting, Kombination, Vernichtung, Entsorgung oder sonstige Verwendung oder Handhabung personenbezogener Daten.

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. In unserem Unternehmen ist Natura &; Co., unsere Holdinggesellschaft, der letzendliche Datenverantwortliche.

Dritter ist jede natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle als die betroffene Person, der Verantwortliche oder ein Verkäufer, Lieferant oder Dienstleister, der ausschließlich oder gemeinsam personenbezogene Daten im Auftrag des für die Verantwortlichen verarbeitet und auf Anweisung Verantwortlichen handelt.

Datensubjekt bezeichnet die identifizierte oder identifizierbare lebende Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen.

Natura &Co-Unternehmensgruppe bedeutet hier

Personenbezogene Daten, die wir erheben und verarbeiten

Wir erheben, speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise, unter anderem, wenn Sie:

• unsere Websites und Markenseiten und -anwendungen auch über Plattformen von Drittanbietern besuchen;
• ein Konto bei uns registrieren und/oder ein Produkte über unsere Website kaufen und/oder an einer Live-Beratung teilnehmen;
• eines unserer Einzelhandelsgeschäfte oder Counter besuchen, oder wenn Sie ein Konto bei uns im Geschäft eröffnen;
• uns Daten für unsere Kundenbindung, unsere Franchisenehmer, Direktmarketingkampagnen, Gewinnspiele oder Wettbewerbe bereitstellen;
• Korrespondenz mit uns über einen unserer Kanäle betreiben (z. B. Messaging-Plattformen wie SMS, Live-Chat, soziale Medien und E-Mail).
• eine Bewertung zu unseren Produkten auf unseren Websites, Markenseiten und Anwendungen abgeben.

Auf die folgenden Kategorien personenbezogener Daten folgen Informationen über ihre Quelle(n), ihren Zweck, ihre Rechtsgrundlagen und ihre Offenlegung.

Kategorien personenbezogener Daten	Beispiele für personenbezogene Daten und ihre Quellen	Zwecke und Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Grundlegende personenbezogene Daten	Zu den Identifizierungsmerkmalen können Ihr Name, Ihre Post- und E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geschlecht, Ihr Geburtsdatum, Ihr Wohnsitzland/-staat, Ihr Titel, Ihre Anmeldeinformationen, Ihre Berater-/Vertreter-ID-Nummer, Ihre IP-Adresse, Ihre Gerätekennung oder ähnliche andere Merkmale sowie Beauty-Profilinformationen gehören. Wir können Identifizierungsmerkmale direkt von Ihnen erhalten, wenn Sie mit uns per Telefon, E-Mail und Online-Chat, in unserem Geschäft oder auf andere Weise korrespondieren oder kommunizieren. Wenn Sie sich registrieren Sie ein Konto erstellen; an einem Wettbewerb, Gewinnspiel oder einer Online-Umfrage teilnehmen; sich für unser Prämienprogramm oder ein anderes Programm oder einen anderen Club anmelden; sich für E-Mail- und/oder SMS-Nachrichten und -Benachrichtigungen anmelden; oder soziale Medien zu nutzen, um mit uns zu interagieren oder etwas von unseren Websites mit anderen zu teilen. Wir können auch Merkmale von Dritten erhalten. wie Social-Media-Plattformen oder Einzelpersonen, die Waren oder Dienstleistungen kaufen, die an Sie geliefert werden sollen (z. B. Geschenke oder Geschenkkarten).	Wir können diese personenbezogenen Daten verwenden, um die von Ihnen angeforderten Funktionen, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern; für Registrierungen, Wettbewerbe und Werbeaktionen; um mit Ihnen zu kommunizieren, um Ihnen Informationen zur Verfügung zu stellen; um personalisierte Inhalte und Informationen bereitzustellen und Ihnen Broschüren, Gutscheine, Muster, Angebote und andere Informationen über unsere Produkte oder unsere Unternehmensgruppe zuzusenden; wenn wir unsere Pflichten in einer Geschäftsbeziehung mit Ihnen erfüllen; um Kundensupport zu leisten, wenn Sie mit uns kommunizieren; um unsere Websites und Apps, unseren Kundenservice und Support sowie die Benutzererfahrung zu verbessern; um Sie telefonisch oder per SMS mit Angeboten zu kontaktieren, die Ihren Präferenzen entsprechen; um es Ihnen zu ermöglichen, sich mit einem Social-Media-Konto anzumelden und Aktivitäten auf Ihren Social-Media-Seiten wie Facebook zu teilen; um Ihre Identität zu überprüfen; um mit Ihnen über Ihr Konto und Ihre Aktivitäten auf den Websites zu kommunizieren; um Benachrichtigungen über Änderungen an einer unserer Websites oder Richtlinien zu senden; für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Bewertung und Annahme von Kunden oder Lieferanten erforderlich sind; um relevante Werbung zu liefern; und/oder für die Forschung. Um Ihre Identität und Kreditwürdigkeit zu überprüfen: Wir können Ihre Daten an Kreditauskunfteien weitergeben, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihre Kreditwürdigkeit bei Bedarf zu bewerten. Wenn Sie ein Produkt auf unseren Websites und/oder Markenseiten und -anwendungen bewerten, die für Marketingzwecke verwendet werden, einschließlich des Nachdrucks in Broschüren/anderen Marktmaterialien, teils nach Einholung Ihrer Zustimmung, falls erforderlich. Abhängig von den Gesetzen, die in dem Land gelten, in dem Sie ansässig sind, verarbeiten wir diese personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses (sofern zutreffend und abhängig von dem Land, in dem Sie ansässig sind), Ihrer Einwilligung, für die Durchführung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen oder wie anderweitig gesetzlich zulässig.
Sensible personenbezogene Daten	Wir beschränken die Umstände, unter denen wir diese besonderen Kategorien von Daten erheben und verarbeiten. In einigen Fällen haben Sie möglicherweise Dienstleistungen oder Produkte angefordert, die nicht direkt die Erfassung besonderer Datenkategorien beinhalten, sondern Ihre Religion, Ihren Gesundheitszustand oder andere besondere Datenkategorien von Ihnen implizieren oder andeuten können, wie z. B. Hautprobleme und unerwünschte Ereignisse, die Informationen über Ihre Gesundheit und/oder ethnische Zugehörigkeit enthalten können.	Wir können diese personenbezogenen Daten verwenden, um die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen; für Registrierungen, Wettbewerbe und Werbeaktionen; um Ihnen personalisierte Inhalte und Informationen zur Verfügung zu stellen und Ihnen Broschüren, Gutscheine, Muster, Angebote und andere Informationen zu unseren Produkten innerhalb der Natura &Co Unternehmensgruppe zuzusenden; um Ihre Identität als registriertes Mitglied zu bestätigen; für analytische und demographische Zwecke; und wenn wir unsere Pflichten in einem Vertrag mit Ihnen erfüllen. Wir verarbeiten solche sensiblen personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder wie anderweitig nach den Gesetzen zulässig, die je nach Land, in dem Sie ansässig sind, gelten. Diese sensiblen personenbezogenen Daten können zu Geschäftszwecken innerhalb der Natura &Co Unternehmensgruppe und an Dienstleister weitergegeben werden. Ihre sensiblen personenbezogenen Daten werden nicht für zusätzliche Zwecke verwendet, die mit den oben aufgeführten Zwecken unvereinbar sind, es sei denn, wir informieren Sie über diese zusätzlichen Zwecke.
Kommerzielle Daten	Wir können Informationen über die Produkte und Dienstleistungen erhalten, an denen Sie Interesse gezeigt oder die Sie gekauft haben, einschließlich Produktpräferenzen, Rechnungsadresse, Lieferadresse, zusammen mit Kaufdetails (Produkte, Farbe, Größe, Menge, Preis), Zahlungsmethoden und/oder Mitteilungen, die wir über Ihre Bestellung oder Ihren Kauf erhalten haben; Name, Kartenaussteller und Kartentyp, Kredit- oder Debitkartennummer, Ablaufdatum, CVV-Code und/oder Rechnungsadresse; Betrugsprüfungen oder -kennzeichnungen in Bezug auf Ihre Transaktionen, Ablehnungen von Zahlungskarten, mutmaßliche Straftaten, Beschwerden und/oder Ansprüche. Wir erhalten diese direkt von Ihnen, wenn Sie Waren und Dienstleistungen an einem unserer Einzelhandelsstandorte online oder persönlich und in einigen Fällen von Dritten kaufen.	Wir können diese personenbezogenen Daten verwenden, um die von Ihnen angeforderten Funktionen, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern; um Ihnen personalisierte Inhalte und Informationen zur Verfügung zu stellen und Ihnen Broschüren, Gutscheine, Muster, Angebote und andere Informationen über unsere Produkte oder unsere Unternehmensgruppe zuzusenden; zur Durchführung aller Verwaltungstätigkeiten im Zusammenhang mit der Erfüllung Ihrer Bestellung, einschließlich der administrativen Verwaltung des Vertrags, der Lieferung von Waren, der Zahlungsabwicklung, der Verwaltung von Ansprüchen und Rechtsstreitigkeiten sowie der Betrugsprävention; um Ihre Bestellung zu validieren, zu bestätigen, zu verifizieren, zu liefern, zu installieren und zu verfolgen, einschließlich der Organisation des Versands, der Abwicklung von Rücksendungen und Rückerstattungen und der Führung von Aufzeichnungen über die von Ihnen getätigten Einkäufe; um Produkte, die Sie bei uns gekauft haben, bereitzustellen; um Ihnen Angebote zu unterbreiten, die für Sie von Interesse sein könnten; und/oder um relevante Werbung zu schalten. Wir können diese Daten auch verwenden, um Sie, andere Kunden und unser Unternehmen vor kriminellen Aktivitäten und Risiken zu schützen und um sicherzustellen, dass wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen Ihnen und anderen gegenüber verstehen und erfüllen können und uns verteidigen können. Abhängig von den Gesetzen, die in dem Land gelten, in dem Sie ansässig sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses (sofern zutreffend und je nachdem, in welchem Land Sie ansässig sind), für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, zur Erfüllung geltender gesetzlicher Verpflichtungen oder wie anderweitig gesetzlich zulässig.
Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten	Sie können die Website in der Regel besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. In diesem Fall erheben und speichern wir nur Daten über Ihren Zugriff auf die Website, die automatisch von Ihrem Browser an uns übermittelt werden, wenn Sie auf die Website zugreifen. Wir erhalten diese Daten indirekt von Ihnen (z. B. durch die Beobachtung Ihrer Aktionen auf unseren Websites) oder von Dritten, wie z. B. Datenanalyseanbietern. Dazu können gehören: IP-Adresse, MAC-Adresse oder andere eindeutige Identifikationsinformationen ("Gerätekennung") für den Computer, das Mobilgerät, die Technologie oder ein anderes Gerät (zusammenfassend als "Gerät" bezeichnet), Domainname, Browsertyp und -version, Browserverlauf, Suchverlauf, Informationen über Ihren Besuch (einschließlich angesehener, gekaufter oder gesuchter Produkte), Details zu Websites, die Sie auf unsere Website verwiesen haben, Anwendung oder Werbung; Standort- und Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform, Seitenreaktionszeiten und -fehler, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Informationen zur Seiteninteraktion (z. B. Scrollen, Klicks, eingegebene Tastenanschläge und Mouseover); die Zeit, die Sie mit dem Betrachten oder Nutzen der Website und der besuchten Seiten verbringen, die Häufigkeit, mit der Sie zurückkehren, oder andere Clickstream- oder Website-Nutzungsdaten und Mouseovers) und Methoden, die zum Verlassen der Seite verwendet werden.	Wir können diese Daten verwenden, um Ihnen personalisierte Inhalte und Informationen zur Verfügung zu stellen und Ihnen Broschüren, Gutscheine, Muster, Angebote und andere Informationen über unsere Produkte oder unsere Unternehmensgruppe zuzusenden; und/oder um relevante Werbung zu schalten. Wir verwenden diese Daten auch, um die technische Bereitstellung der Inhalte unserer Website auf Ihrem Gerät zu ermöglichen; um unsere Online-Dienste und die Erfahrung, die Sie erhalten, wenn Sie online mit uns in Kontakt treten, zu verbessern; sowie zu Zwecken der technischen Sicherheit unserer Website. Abhängig von den Gesetzen, die in dem Land gelten, in dem Sie ansässig sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung und/oder zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen und/oder auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen (sofern zutreffend und abhängig von dem Land, in dem Sie ansässig sind) an der Gewährleistung der Sicherheit der Website. Optimierung der Website und der Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, Verbesserung des Marketings, der Analyse oder der Website-Funktionalität oder wie anderweitig gesetzlich zulässig. In bestimmten Gerichtsbarkeiten können Sie Ihre Cookie-Einstellungen möglicherweise auf der Grundlage Ihrer Zustimmung auswählen.
Informationen zu Präferenzen und Rückschlüsse, die aus anderen personenbezogenen Daten gezogen werden	Dazu gehört ein Profil, das die Vorlieben, Eigenschaften, psychologischen Trends, Veranlagungen, Verhaltensweisen, Einstellungen, Intelligenz, Fähigkeiten und Neigungen einer Person widerspiegelt. Dazu gehören auch Informationen, die über Sie aus sozialen Medien ermittelt werden, wie z. B. Ihr Profilbild, Ihre Vorlieben, Ihr Standort und Ihre Produktpräferenzen. Wir erhalten diese Schlussfolgerungen indirekt von Ihnen (z. B. durch die Beobachtung Ihrer Aktionen auf unseren Websites) oder von Dritten, wie z. B. einem Datenanalyseanbieter.	Wir verwenden diese Daten, um die von Ihnen angeforderten Funktionen, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern; um Ihnen personalisierte Inhalte und Informationen zur Verfügung zu stellen und Ihnen Broschüren, Gutscheine, Muster, Angebote und andere Informationen über unsere Produkte oder unsere Unternehmensgruppe zuzusenden; um Sie telefonisch oder per SMS mit Angeboten zu kontaktieren, die Ihren Präferenzen entsprechen; um unsere Websites, Produkte und Dienstleistungen, den Kundenservice und das Einkaufserlebnis unserer Kunden zu verbessern; um eine Sitzungsaufzeichnung zu erstellen, die Ihren Besuch auf unserer Website zeigt; und/oder um Ihnen relevante Werbung zukommen zu lassen oder Ihnen Kopien unseres Newsletters und Informationen über unsere Produkte, Store-Eröffnungen, Partnerschaften und In-Store-Veranstaltungen zur Verfügung zu stellen, um Sie in servicebezogenen Angelegenheiten zu kontaktieren. Wir können Ihre Daten verwenden, um Feedback von Ihnen zu erhalten, um Ihnen die Teilnahme an Kundenforschung oder Fokusgruppen zu ermöglichen, um Sie über Produkte und Geschäftsmöglichkeiten zu informieren, an denen Sie interessiert sein könnten, um Ihre Erfahrung als Kunde zu verbessern, indem wir ein Profil Ihrer Präferenzen (einschließlich Kaufaufzeichnungen) erstellen, um Ihnen personalisierte Produkte und Angebote anzubieten; um Ihnen die Teilnahme an unseren Werbeaktionen, Wettbewerben, Verlosungen und Sonderangeboten zu ermöglichen; um bestehende Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und neue zu entwickeln; und um unsere administrativen und kommerziellen Zwecke und Interessen an Aktivitäten wie Sicherheitszwecken, statistischen und Marketinganalysen, Systemwartung, Verwaltung von Produktgarantien und Rückerstattungen zu erfüllen. Abhängig von den Gesetzen, die in dem Land gelten, in dem Sie ansässig sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses (sofern zutreffend und abhängig von dem Land, in dem Sie ansässig sind) und, falls gesetzlich vorgeschrieben, auf der Grundlage Ihrer Einwilligung.
Kommunikationsdaten	Wir können Kommunikationsdaten aus verschiedenen Quellen sammeln, einschließlich Kontaktlisten, demografische Informationen, die ursprünglich von anderen Unternehmen der Natura &Co-Gruppe erhoben wurden, und personenbezogene Daten, die rechtmäßig von anderen Dritten erhoben wurden, die mit anderen Informationen kombiniert werden können, die wir für die in diesem Abschnitt beschriebenen Zwecke sammeln, einschließlich Informationen über Ihre Kommunikation mit uns (z. B. Ihre E-Mails, B. Briefe, Anrufe, Posts und Nachrichten in unseren sozialen Medien). Dies kann die Kommunikation mit Vertriebsleitern, Regionalmanagern und/oder Schönheitsunternehmern umfassen, wenn sie diese Kommunikation mit uns teilen.	Wir verwenden diese Daten, um die von Ihnen angeforderten Funktionen, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern; um Ihnen personalisierte Inhalte und Informationen zur Verfügung zu stellen und Ihnen Broschüren, Gutscheine, Muster, Angebote und andere Informationen über unsere Produkte oder unsere Unternehmensgruppe zuzusenden; und/oder um relevante Werbung zu schalten. Abhängig von den in Ihrem Land geltenden Gesetzen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses (sofern zutreffend und abhängig von dem Land, in dem Sie ansässig sind), zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen und, falls gesetzlich vorgeschrieben, mit Ihrer Einwilligung.
Andere personenbezogene Daten, die wir möglicherweise mit Ihrer Zustimmung erhoben haben	Wir erhalten diese Informationen direkt von Ihnen. Dies kann Folgendes umfassen: Informationen, die Sie uns durch Anrufe, E-Mails, SMS oder Online-Chats mit unserem Team und/oder Ladenpersonal oder durch die Teilnahme an Umfragen oder Wettbewerben zur Verfügung stellen. Informationen, die über Sie aus sozialen Medien ermittelt werden, wie z. B. Ihr Profilbild, Likes, allgemeine Geolokalisierungsdetails bei der Nutzung einer unserer mobilen Anwendungen. Andere Informationen, die wir mit Ihrer Zustimmung von Ihnen erhoben haben.	Wir verwenden diese Daten, um die von Ihnen angeforderten Funktionen, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern; um Ihnen personalisierte Inhalte und Informationen zur Verfügung zu stellen und Ihnen Broschüren, Gutscheine, Muster, Angebote und andere Informationen über unsere Produkte oder die Natura &Co-Unternehmensgruppe zuzusenden; wenn wir unsere Pflichten in einem Vertrag mit Ihnen erfüllen; und/oder für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Bewertung und Akzeptanz von Kunden und zur Unterstützung bei der Suche nach dem nächstgelegenen Geschäft erforderlich sind. Abhängig von den in Ihrem Land geltenden Gesetzen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses (sofern zutreffend und abhängig von dem Land, in dem Sie ansässig sind), zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen und, falls gesetzlich vorgeschrieben, auf der Grundlage Ihrer Einwilligung.

Informationen zu Websites von Drittanbietern

Möglicherweise können Sie von einer Website eines Drittanbieters aus auf unsere Website zugreifen oder umgekehrt. Die Nutzung von Webseiten Dritter unterliegt den Datenschutzrichtlinien dieser Website. Es können abweichende Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien gelten. Sie können ihre eigenen Cookies oder Tracking-Dateien an Ihr Gerät senden und Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke sammeln. Diese Informationen unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, die zu den in dieser Erklärung genannten Zwecken verarbeitet werden, und für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen. Sobald unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen beendet ist und Ihre Daten für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden wir Ihre Daten löschen, es sei denn, Ihre Daten sind auch für andere in dieser Datenschutzerklärung genannte Zwecke erforderlich und/oder zur Erfüllung geltender gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen erforderlich. Wir können Ihre Daten auch speichern, um Beschwerden über unsere Produkte und Dienstleistungen zu bearbeiten. Unsere Aufbewahrungsfristen richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in dem Sie ansässig sind.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben und offenlegen

Als globales Unternehmen können wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:

• Natura &Co Unternehmensgruppe;
• Kunden, Verkaufsleiter und/oder Franchisenehmer von Natura &Co, wenn Sie den Wunsch geäußert haben, Produkte auf diese Weise zu kaufen;
• Dritte, die Waren oder Dienstleistungen bereitstellen, um uns bei der Durchführung unserer Geschäfte und der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu unterstützen;
• Externe Wirtschaftsprüfer und/oder Rechtsberater;
• Andere Parteien, an die wir gesetzlich befugt oder verpflichtet sind, Informationen offenzulegen;
• Strafverfolgungsbehörden und andere Regierungsbehörden. Dazu benötigt die Behörde eine entsprechende richterliche Anordnung oder Anordnung, für die sie nachweisen muss, dass die Offenlegung der angeforderten oder abgefangenen Informationen erforderlich ist. Wir behalten uns das Recht vor, diese Anfragen anzufechten.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen eines direkten oder indirekten Umstrukturierungsprozesses weitergeben oder übertragen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fusionen, Übernahmen, Veräußerungen, Insolvenzen und Verkäufe aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte. Ihre personenbezogenen Daten können nach Abschluss einer solchen Transaktion und/oder während der Bewertung bis zur Übertragung weitergegeben werden (vorbehaltlich der Vertraulichkeitsanforderungen). Im Falle einer Übertragung unterliegen Ihre personenbezogenen Daten weiterhin dieser Datenschutzerklärung oder einer Richtlinie, die Ihre Privatsphäre mindestens in gleichem Maße schützt wie diese Datenschutzerklärung, sofern Sie nicht anderweitig zustimmen.

Internationale Datenübertragungen: Je nachdem, in welchem Land Sie ansässig sind, können wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften oder an andere Dritte in Übereinstimmung mit den geltenden lokalen Gesetzen übermitteln. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen aus Ihrem Land oder Ihrer Gerichtsbarkeit in andere Länder oder Gerichtsbarkeiten übertragen.

• Für internationale Datenübermittlungen, die dem Recht des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz unterliegen: Wir verwenden in erster Linie Standardvertragsklauseln der Kommission der Europäischen Union.
• Für Übertragungen zwischen anderen Gerichtsbarkeiten können wir uns auf andere rechtliche Mechanismen für internationale Übertragungen stützen, die nach dem einschlägigen Recht angemessen sind.
• Wir haben auch eine konzerninterne Vereinbarung abgeschlossen und unterzeichnet, um sicherzustellen, dass sichere und rechtmäßige Übertragungen personenbezogener Daten zwischen Unternehmen innerhalb der Natura-Unternehmensgruppe und auch zwischen verschiedenen Ländern auf der ganzen Welt stattfinden, in denen solche Übermittlungen im Rahmen der Geschäftstätigkeit erforderlich sind.

Wir führen Folgenabschätzungen für Übermittlungen durch, um zusätzliche Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß den für Ihr Hoheitsgebiet geltenden Standards verarbeitet werden.

Ihre sensiblen personenbezogenen Daten werden nicht für zusätzliche Zwecke verwendet, die mit den oben aufgeführten Zwecken unvereinbar sind, es sei denn, wir informieren Sie über diese zusätzlichen Zwecke.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten oder Ihre sensiblen personenbezogenen Daten nicht und geben sie auch nicht an Dritte für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen

Wir setzen umfassende technische, physische und organisatorische Maßnahmen ein, um ein Sicherheitsniveau zu gewährleisten, das dem Risiko für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten angemessen ist, und um die Einhaltung der geltenden gesetzlichen Anforderungen zu gewährleisten. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, die Integrität und Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten. Diese Maßnahmen evaluieren und verbessern wir laufend.

Wie wir mit dem Schutz der Privatsphäre von Kindern umgehen

Unsere Websites sind für Erwachsene konzipiert und bestimmt. Wir wissen, wie wichtig es ist, zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, um die Privatsphäre und Sicherheit von Kindern zu schützen, die die Produkte und Dienstleistungen von Natura &Co nutzen.

Wenn eine unserer Websites für ein jüngeres Publikum bestimmt ist, holen wir je nach Land, in dem sich unsere Zielgruppen befinden, die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten in Übereinstimmung mit den geltenden lokalen Gesetzen ein. Wenn Sie erfahren, dass sich ein Kind unter Verstoß gegen diese Datenschutzerklärung für E-Mail-Newsletter angemeldet oder anderweitig seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, melden Sie uns dies bitte über die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktinformationen. Wenn wir feststellen, dass ein minderjähriger Nutzer personenbezogene Daten ohne elterliche Erlaubnis zur Verfügung gestellt hat, werden wir dieses Konto kündigen und alle von diesem Nutzer bereitgestellten personenbezogenen Daten so weit wie möglich und so schnell wie möglich löschen.

Je nachdem, in welchem Land Sie ansässig sind, können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Altersüberprüfungen durchzuführen und solche Altersbeschränkungen durchzusetzen.

Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Je nachdem, in welchem Land Sie ansässig sind, haben Sie möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte:

• Auskunft über die Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten und eine Kopie dieser Daten zu erhalten (Auskunftsrecht);
• die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen (Recht auf Berichtigung) (bitte teilen Sie uns mit, ob und in welchem Umfang sich Ihre bei uns gespeicherten Daten geändert haben, damit wir die entsprechenden Daten berichtigen oder aktualisieren können);
• Bei Vorliegen berechtigter Gründe die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen (Recht auf Löschung);
• die Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung);
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruht, sofern ein solcher Widerruf die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung Ihrer Daten nicht berührt (Widerruf der Einwilligung);
• die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln oder, sofern technisch möglich, von uns übermitteln zu lassen (Recht auf Datenübertragbarkeit); und
• nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen nicht erfüllt sind (nicht Gegenstand einer automatisierten Verarbeitung zu sein).
• Widerspruch gegen die Verarbeitung folgender Daten einzulegen, sofern dies nach geltendem Recht vorgesehen ist (Widerspruchsrecht):
  • Daten die für die Zwecke unserer berechtigten Interessen verarbeitet werden (sofern zutreffend und abhängig von dem Land, in dem Sie ansässig sind), es sei denn, diese Interessen überwiegen Ihre individuellen Rechte; und/oder
  • Daten für Direktmarketingzwecke, ohne besonderen Grund

Abhängig von dem Land, in dem Sie ansässig sind, können unsere digitalen Marketingmitteilungen Abmelde- oder Opt-out-Mechanismen enthalten, mit denen Sie Ihre Kommunikationspräferenzen ändern können. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie sich von Marketingmitteilungen abmelden, Sie weiterhin mit nicht-werblichen Mitteilungen kontaktieren können, z. B. über laufende Geschäftsbeziehungen oder administrative Nachrichten (z. B. Aktualisierungen von Online-Bestellungen).

Um Ihre Rechte auszuüben, einschließlich des Widerrufs Ihrer Einwilligung, kontaktieren Sie uns bitte hier [Hyperlink einfügen, lokale Markt-E-Mail-Adresse + Schulung]. Sie können auch einen Bevollmächtigten benennen, der in Ihrem Namen einen Antrag stellt. Um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff oder Änderung durch Dritte zu schützen, werden alle Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten einer Überprüfung der Identität der anfragenden Person unterzogen. Wir bemühen uns, eine überprüfbare Anfrage innerhalb der erforderlichen Fristen zu beantworten.

Eine betroffene Person, die der Meinung ist, dass wir diese Erklärung oder die geltenden Datenschutzgesetze in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten nicht einhalten, kann sich an uns wenden, um eine Beschwerde einzureichen; Anträge auf Ausübung von Rechten stellen; oder andere Probleme zu lösen, die sich aus dieser Erklärung ergeben. Beschwerden von Personen können auch per E-Mail an das DSB-Team weitergeleitet werden.

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie auch das Recht, jederzeit eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Shine the Light Offenlegung

Das kalifornische Recht erlaubt es Einwohnern Kaliforniens, bestimmte Informationen über unsere Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte für deren Direktmarketingzwecke anzufordern. Um eine solche Anfrage zu stellen, geben Sie bitte "Shine the Light" in den Abschnitt "Anfragedetails" Ihrer Anfrage auf dem obigen Formular oder in die Betreffzeile ein, wenn Sie sie per E-Mail einreichen. Beachten Sie, dass es Einschränkungen gibt, wie oft Sie einige dieser Rechte ausüben können. Sie können einen Bevollmächtigten benennen, der in Ihrem Namen einen Antrag stellt. Der Bevollmächtigte muss einen Nachweis über Ihre Berechtigung erbringen. Wir können eine Anfrage eines Vertreters ablehnen, der keinen Nachweis vorlegt, dass er von Ihnen autorisiert wurde, in Ihrem Namen zu handeln. Es kann sein, dass wir Ihre Anfrage verifizieren müssen, bevor wir sie abschließen können. Zum Beispiel können wir Sie bitten, Datenpunkte zu bestätigen, die wir bereits über Sie haben. Wir verwenden personenbezogene Daten, die in einer Anfrage angegeben werden, nur, um die Identität oder Befugnis des Antragstellers zu überprüfen.

Geolokalisierungsdaten

Wenn Sie zuvor zugestimmt haben, genaue Geolokalisierungsinformationen mit unseren digitalen Diensten zu teilen, können Sie die Erfassung dieser Informationen jederzeit beenden, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers oder Mobilgeräts ändern.

Push-Benachrichtigungen/Benachrichtigungen

Wenn Sie einer unserer mobilen Anwendungen erlaubt haben, Ihnen Push-Benachrichtigungen oder Benachrichtigungen zu senden, können Sie diese Nachrichten jederzeit in den Benachrichtigungseinstellungen auf Ihrem mobilen Gerät deaktivieren.

Änderungen, die wir vornehmen

Wir können diese Erklärung in regelmäßigen Abständen aktualisieren und werden das Datum am Ende dieser Erklärung ändern, um das Datum widerzuspiegeln, an dem eine solche Aktualisierung stattgefunden hat. Wenn wir wesentliche Änderungen an der Art und Weise vornehmen, wie wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und/oder weitergeben, werden wir uns bemühen, Sie zu benachrichtigen, bevor diese Änderungen in Kraft treten, z. B. durch die Veröffentlichung eines auffälligen Hinweises auf unserer Unternehmenswebsite.

Mit der fortgesetzten Nutzung der Website erklären Sie sich mit der neuen Datenschutzerklärung einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken zu erhalten. Wenn dies nach geltendem Recht je nach Land, in dem Sie ansässig sind, erforderlich ist, können wir Ihre vorherige Zustimmung zu allen wesentlichen Änderungen einholen, die wir an dieser Datenschutzerklärung vornehmen.

Im Falle eines Unterschieds in der Auslegung oder Bedeutung zwischen der englischen Version und einer anderen Übersetzung dieser Datenschutzerklärung ist die englische Version maßgebend. Die englische Version dieser Datenschutzerklärung finden Sie hier.

Datum des Inkrafttretens: 19.12.2023